Desde que foram liberados pelos ministérios das Comunicações e da Ciência e Tecnologia, isto em 1995, os provedores de internet prestam um péssimo serviço ao consumidor brasileiro. A velocidade máxima de uma boa conexão não passava de 56 kbPS (kilobytes por segundo) e a parcela da população que podia arcar com os gastos da compra de um modem e da contratação de uma operadora também era pouco significativa. Mas já naquela época o alto preço cobrado não garantia um serviço de qualidade, pois a conexão caía a todo instante, deixando furiosos os internautas.
A situação, não se pode negar, sofreu profundas modificações, e hoje boa parte dos lares lares brasileiros têm acesso à rede, seja através da banda larga, via modem ou Wi-Fi.